Adatvédelmi szabályzat

1. Általános rendelkezések

A HornetGarage Autókozmetika (továbbiakban: "mi" vagy "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük az Ön személyes adatait szolgáltatásaink nyújtása során.

2. Adatkezelő azonosítása

3. Gyűjtött adatok típusai

Szolgáltatásaink nyújtása során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Név
• E-mail cím
• Telefonszám
• Postai cím
• Járműadatok (típus, rendszám, stb.)
• Szolgáltatással kapcsolatos preferenciák

4. Adatgyűjtés módjai

Adatait az alábbi módokon gyűjtjük:

• Weboldalunkon keresztüli kapcsolatfelvétel
• Telefonos megkeresés
• Személyes látogatás üzletünkben
• Szolgáltatás igénybevétele során

5. Adatkezelés jogalapja és célja

Adatait az alábbi jogalapokon és célokból kezeljük:

• Szerződés teljesítése: Autókozmetikai szolgáltatások nyújtása
• Jogos érdek: Ügyfélszolgálat, tájékoztatás szolgáltatásokról
• Hozzájárulás: Marketing kommunikáció (csak kifejezett hozzájárulás esetén)
• Jogi kötelezettség: Számlázás, adózás

6. Adatok tárolási ideje

Adatait csak a szükséges ideig tároljuk:

• Szerződéses adatok: Szolgáltatás befejezése után 5 év
• Számlázási adatok: Jogszabály szerint 8 év
• Marketing hozzájárulás: A hozzájárulás visszavonásáig

7. Adatok továbbítása

Személyes adatait harmadik félnek nem adjuk át, kivéve:

• Jogszabályi kötelezettség esetén (pl. adóhatóság)
• Szolgáltatás teljesítéséhez szükséges esetekben (pl. szállítmányozás)
• Az Ön kifejezett hozzájárulásával

8. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önnek joga van:

• Tájékoztatáshoz: Információ kérése adatkezelésről
• Hozzáféréshez: Betekintés a kezelt adatokba
• Helyesbítéshez: Hibás adatok javítása
• Törléshez: Adatok törlésének kérése
• Korlátozáshoz: Adatkezelés korlátozása
• Hordozhatósághoz: Adatok átadása másik szolgáltatónak
• Tiltakozáshoz: Adatkezelés ellen tiltakozás

9. Adatbiztonság

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében:

• Titkosított adattárolás
• Hozzáférés-korlátozás
• Rendszeres biztonsági mentések
• Munkatársak adatvédelmi képzése

10. Sütik használata

Weboldalunk alapvető sütiket használ a megfelelő működés biztosítására. Ezek nem tartalmaznak személyes adatokat és nem követik nyomon az Ön tevékenységét.

11. Kapcsolatfelvétel

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdései esetén vegye fel velünk a kapcsolatot:

12. Panasztétel joga

Amennyiben úgy érzi, hogy adatkezelésünk sérti az Ön jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH).

13. Változtatások

Fenntartjuk a jogot ezen adatvédelmi szabályzat módosítására. A változásokról weboldalunkon tájékoztatjuk ügyfeleinket.